Diventa come i Top Manager Disney
I Segreti della Formazione dei Top Manager Disney:
Trasforma ogni cliente – già nei primi 10 minuti – in un fan innamorato che compra sempre e solo da te, ti fa pubblicità gratis, porta amici e colleghi e ti riempie di soldi senza che tu spenda 1 euro in pubblicità…
Accedi ai segreti della Disney – insegnati ai loro Top Manager – per trasformare il Post-Vendita in una miniera d'oro
con il Manuale di Formazione dei Top Manager Disney, versione cartacea, spedito direttamente a casa tua + Audiocorso di 15 lezioni registrato da Cristina De Martinis, con accesso immediato
2.997€→SOLO 297€
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VIDEO-LEZIONE: PASSAPAROLA STRAORDINARIO
3 tecniche perfette per ottenere sempre recensioni positive dai clienti.
Con questo video-bonus imparerai a raccogliere recensioni e videorecensioni – senza sembrare invadente – per trasformare i tuoi clienti in veri e propri ambasciatori del tuo brand.
Il valore che le recensioni hanno per un business è IMMENSO e, se anche una sola di queste strategie ti portasse il doppio delle recensioni che ottieni ora, varrebbe tranquillamente 597€
CONTINUARE A SPENDERE PER AVERE NUOVI CLIENTI… SENZA SAPERE COME PRENDERE SOLDI DAI GIÀ CLIENTI (RENDENDOLI FAN) TI STA PORTANDO AL FALLIMENTO
Avere nuovi clienti è COSTOSO ed è un BAGNO DI M…. e se la tua azienda deve per forza trovare nuovi clienti ogni mese altrimenti salti per aria…
… allora caro amico sei a un evento dal disastro:
– Un cambio di mercato, – Un aumento improvviso dei costi pubblicitari (ed accade almeno 2-3 volte l’anno),
– un’offerta che ti ha sempre funzionato e poi… TAC, nessuno compra più e che fai? Panico?
Tu pensi veramente che Disney sia diventata Disney correndo come un criceto ogni mese alla ricerca di nuovi clienti? Rispondo io: NO. Disney si è costruita sul trasformare un singolo cliente in un FAN PER LA VITA. Trasformare una singola persona in un fan che torna a comprare da te ogni mese E TI PORTA DA MANGIARE ANCHE QUANDO NON HAI NUOVI CLIENTI.
Ecco cosa dicono del Manuale dei Top Manager Disney
VORRESTI ANCHE TU AVERE DEI CLIENTI-FAN… MA I TUOI COLLABORATORI SONO CANI MALEDETTI…
…CHE TRATTANO I CLIENTI A PESCI IN FACCIA (NONOSTANTE TUTTE LE TUE RACCOMANDAZIONI)?
Non prendiamoci in giro: non puoi trasformare un nuovo cliente in un fan che ti porta soldi ogni mese… se l’esperienza di acquisto da te fa schifo, se i tuoi collaboratori trattano male i clienti.
Lo so che vorresti veramente creare un’esperienza straordinaria, che ci provi a trasmetterlo in azienda… ma che nessuno ti ascolta.
Pensi che Disney abbia un campo pieno di alberi di validi collaboratori? Disney ha delle PROCEDURE per trasformare i dipendenti in macchine da soldi, capaci di trasformare persone in veri fan della tua azienda. E DEVI FARLO ANCHE TU.
Poi se preferisci avere collaboratori che:
- Non salutano adeguatamente il cliente
- Rispondono male e in maniera frettolosa
- Fumano in faccia ai clienti e li ignorano quando entrano o quando scrivono
- Non rispondono con tono professionale
- Rimandano sempre a qualcun altro la palla perché non sanno affrontare il minimo imprevisto
…puoi ben capire che NON HAI NESSUNA SPERANZA di creare dei fan e staccarti dalla dipendenza ossessiva di dover avere nuovi clienti ogni mese per tirare avanti.
Allora? Cosa ti resta da fare?
Cosa puoi fare OGGI per moltiplicare i tuoi profitti SENZA nuovi clienti e SENZA fare pubblicità?
LAVORARE SUL POST-VENDITA (perché è qui che ci sono i soldi veri).
Ho deciso di prendere un aereo, arrivare in California e studiare presso il Disney Institute (l’università dei Top Manager Disney) cosa ha reso davvero unica l’esperienza che si respira nei Parchi Divertimento e Resort della Disney.
Ed è così che è nato:
MANUALE DEI TOP MANAGER DISNEY
Manuale cartaceo (spedito gratis a casa tua) + BONUS: Audiocorso di 15 lezioni registrate direttamente da me, ad accesso immediato
Il Manuale cartaceo + l’esclusivo Infocorso da 15 lezioni che farà aumentare gli incassi della tua azienda senza il bagno di m**da dovuto all’acquisizione ossessiva di nuovi clienti. L’unico Manuale presente in Italia che ti racconta come applicare alla tua azienda gli stessi metodi, procedure e strumenti dei Top Manager Disney, che hanno permesso la creazione di un’azienda DA 200,78 MILIARDI.
Qui con il mitico Simon Bailey, ex Direttore Vendite di tutta la rete commerciale Disney
Qui sono con Topolino… a studiare presso il Disney Institute in California: l’accademia di formazione riservata ai manager di alto livello della Disney e a pochi imprenditori, per imparare dall’interno i SISTEMI DI VENDITA di una delle più grandi aziende del mondo (200,78 MILIARDI di dollari).
COSA INCLUDE:
Il Manuale Cartaceo dei Top Manager Disney
Il Manuale cartaceo dei Top Manager Disney: 232 Pagine di contenuti sulla formazione dei Top Manager Disney, adattati dalla mia esperienza alle piccole e medie imprese italiane
BONUS: Audiocorso Assistenza Straordinaria – 15 lezioni ad accesso immediato
L’esclusivo audiocorso da 15 lezioni registrato direttamente da me, in approfondimento a tutte le tematiche viste nel Manuale, con accesso immediato subito dopo l’acquisto (ti arriverà un’email per accedere alla tua area riservata)
NEL DETTAGLIO
Ecco i temi che approfondiremo all’interno del Manuale dei Top Manager Disney:
PARTE 1
Il valore reale del cliente
- Il VERO valore del tuo cliente (non è solo il suo portafoglio) che lo porterà a sentirsi parte di qualcosa di unico, lasciandoti soldi per anni senza mai pensare di andare dai competitor
PARTE 2
Robot vs Esseri Umani
- Robot VS Essere umano: perché un robot non riuscirà MAI a farti fare più soldi di un collaboratore umano
- La parola proibita che ogni imprenditore deve bandire dal suo vocabolario se non vuole diventare l'esperto nel settore 'insoddisfatti e rimborsati'
- Il significato corretto di 'vendere e fare marketing' che ti farà ottenere dei veri clienti e non dei passanti che non vedono l'ora di fuggire da te
PARTE 3
Cosa NON fare mai con l'Assistenza
- L'arma vincente per vendere a prezzo più alto rispetto alla concorrenza evitando di trasformarlo in una commodity
- La storia di Zorro e il costume di Carnevale: quello che non devi PER NESSUN MOTIVO fare al cliente
- Come evitare di rendere la lista clienti sul tuo CRM uno scolapasta e trasformarlo in una spugna
- Come applicare gli insegnamenti Disney per aumentare di MOLTO la spesa media dei tuoi già clienti
PARTE 4
Creare una Connessione Emotiva con i clienti
- Come creare la giusta connessione emotiva grazie all'esercizio pratico proveniente dagli uffici della Disney
- Come cambiare il modo di concepire prodotti o servizi in up-sell e cross-sell partendo dalla miniera d'oro che hai sotto il c**o
PARTE 5
Creare e Gestire Legami Profondi
- Le 5 sensazioni chiave che DEVI ASSOLUTAMENTE suscitare nel tuo cliente prima, durante e dopo ogni vostro incontro
- Arricchire in modo durevole il tuo business senza diventare l'accattone che si nutre della singola vendita
- La vera arma segreta in mano alle PMI per rendere l'esperienza di acquisto invidiata anche da competitor 10 volte più grandi
PARTE 6
L'errore da NON fare mai nell'Assistenza Straordinaria
- L'errore imperdonabile in fase di supporto che non puoi commettere se non vuoi essere visto come 'uno dei tanti'
- L'elemento IRRINUNCIABILE che devono avere i tuoi reparti, sia in acquisizione clienti che in post-vendita
- Le 2 emozioni sgradevoli che non devi MAI far nascere nel tuo cliente una volta che ha acquistato
PARTE 7
Assistenza Straordinaria verso i propri collaboratori
- 'Fanno i soldi sfruttando i poveracci': come attirare i migliori talenti grazie al processo Disney
- Non solo soldi: esempi pratici per migliorare la vita lavorativa dei tuoi dipendenti
- Come raccogliere le informazioni giuste dai tuoi collaboratori per migliorargli la vita lavorativa
PARTE 8
Rompere gli Stereotipi
- Il processo mentale che ha portato Walt Disney a creare il suo 'effetto straordinario' nei parchi divertimento
- L'ingrediente segreto per posizionarti nella testa dei tuoi clienti target senza trucchi di magia
- La 'teoria del Leader e co-leader di mercato' che ti farà scoprire chi è il tuo cliente target
PARTE 9
I dettagli fanno la differenza
- Il secchio dell'immondizia che ha reso Disney un'azienda da svariati MILIARDI l'anno
- Le 3 domande ESSENZIALI che devi porti quando punti a trasformare l'esperienza del cliente
- In che modo puoi riempire di significato la parola 'Qualità' che ti porterà realmente ad attirare nuovi clienti
PARTE 10
Come creare la tua Assistenza Straordinaria
- Il primo FONDAMENTALE passaggio per creare l'effetto WOW nei tuoi clienti
- I Touch Point (punti di contatto) di un'esperienza di acquisto analizzati uno ad uno
- I punti chiave per individuare e migliorare i Touch Point nel tuo settore specifico
PARTE 11
Le dimensioni temporali dell'Assistenza Straordinaria
- I 2 aspetti fondamentali dell'esperienza post-acquisto che trasformeranno il post-vendita in una macchina stampa soldi
- Come farsi scegliere dai clienti alto-spendenti e smettere di perdere tempo con chi pensa solo al prezzo
- Come pianificare la tua macchina perfetta per assistere chiunque entri in contatto con la tua azienda
PARTE 12
I 4 inganni del Post-vendita
- I 4 inganni della mente che impediscono di concepire la tua azienda come la Disneyland del tuo settore
- Il metodo Disney, IN ESCLUSIVA, che trasformerà i tuoi clienti in fan in grado di farti perdonare anche un piccolo errore
- La tua azienda pensa correttamente in fase di assistenza al cliente? Il test con un solo sguardo
PARTE 13
Dall'idea al progetto
- 'L'accessorio' di cui ti devi OBBLIGATORIAMENTE dotare se vuoi far emergere la tua azienda dal mare di mediocrità del tuo settore
PARTE 14
Il reparto di Assistenza Straordinaria
- Come creare il tuo 'reparto di spionaggio' in grado di raccogliere feedback in ogni fase di contatto con il tuo cliente
- Cosa pensa il cliente del gingillo che gli hai venduto? Fattelo dire in anteprima con uno strumento di valutazione creato ad hoc
PARTE 15
I 3 principi pratici del Post-vendita
- Il principio fondamentale che non deve MAI mancare nella tua azienda per evitare collaboratori che vengono al lavoro solo per lo stipendio
- L'analisi del target non basta: 3 strumenti utili per comprendere in profondità i tuoi clienti
- Il 'sistema della bussola' per orientarti nella mente del cliente
- Il 'rito dei pacchi della Disney' che da servizio accessorio è diventato un vero strumento di vendita
PARTE 16
La Scala di Valori dell'Assistenza Straordinaria
- Come creare la tua scala di valori aziendali che ti faranno IMMEDIATAMENTE riconoscere dai tuoi clienti rispetto ai competitor
- Le 6 categorie di valori che DEVI ASSOLUTAMENTE includere nel tuo standard di qualità
PARTE 17
Lo Standard di Qualità della Walt Disney Parks and Resorts
- I comportamenti SPIEGATI PUNTO PER PUNTO che hanno permesso a Disney Parks di abbattere la concorrenza
- L'ordine prima di tutto: il corretto ordine dei valori da comunicare ai collaboratori per ogni imprevisto
- Dalla teoria alla pratica: come costruire la tua tabella dei valori aziendali operativa fin da subito
- Dai l'esempio negativo! Individua i comportamenti che NON rispecchiano la tua azienda
PARTE 18
Le metriche per misurare e ottimizzare l'Assistenza Straordinaria
- Come controllare che tutto fili liscio senza trasformare il tuo ambiente di lavoro in un carcere di massima sicurezza
- Il peccato originale che NON devi assolutamente commettere nella scelta delle persone che si occuperanno dei tuoi clienti
PARTE 19
Design dell'Assistenza Straordinaria
- Lo schema IN ANTEPRIMA per creare una struttura aziendale interamente votata alla vendita
- Il tutorial che ha permesso al Parco Disney California Adventure di personalizzare l'esperienza dei suoi ospiti
PARTE 20
Adattamento e Applicazione
- 'Ruba' dai migliori e non inventarti nulla. Cosa fa di pratico la Disney per far vivere la magia ai suoi ospiti
PARTE 21
Schema Applicativo
- Un rewind necessario per evitare di farti creare una bella casa con piscina e lasciare le chiavi all'interno (in più un vantaggio DAVVERO UNICO riservato a chi ha acquistato il libro)
MA ASPETTA, NON È ANCORA FINITA…
Ordinando OGGI il Manuale dei Top Manager Disney ricevi anche IN REGALO:
🚚 BONUS #1 — SPEDIZIONE GRATUITA
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Audiocorso da 15 lezioni registrato direttamente da Cristina De Martinis in approfondimento ai contenuti del Manuale dei Top Manager Disney. Nessuna attesa, accesso immediato subito dopo l’acquisto.
🛡️ GARANZIA RISCHIO ZERO
Se entro le prime 48 ore pensi di aver fatto un errore, ti restituiamo i soldi senza fare domande.
QUANTO DOVREI CHIEDERTI PER L'ACCESSO AI SEGRETI DISNEY?
Quanto dovrei chiederti per entrare in possesso di queste informazioni e trasformare PER SEMPRE il tuo post-vendita in una miniera d’oro, in grado di far aumentare il tuo fatturato – tenendoci bassi – del 20% l’anno?
Se il tuo fatturato è oggi di 500.000€ l’anno, il 20% sono 100.000€ extra l’anno.
Senza il conto preciso delle migliaia di euro che stai già lasciando nelle tasche di ogni tuo singolo cliente per NON avere ancora le procedure post-vendita Disney nella tua azienda.
Anche considerando solo il volo andata e ritorno in California (dove si trova il Disney Institute) dovrei chiederti almeno 2.997€.
Quindi capisci che anche tenendomi bassa, stiamo parlando di informazioni con un valore superiore, tra vitto e alloggio, a 10.000€ solo di costi vivi. Oltre al valore IMMENSO nell’aumentare il tuo fatturato.
Ma, cliccando su uno dei bottoni in questa pagina puoi ricevere il Manuale dei Top Manager Disney + bonus infocorso da 15 lezioni, invece di 2.997€ a soli 297€
QUINDI, RICAPITOLANDO
MANUALE DEI TOP MANAGER DISNEY
Manuale cartaceo dei Top Manager Disney (spedito gratis a casa tua) + l’esclusivo audiocorso registrato direttamente da me, con accesso immediato
Cosa include:
- Il Manuale di formazione dei Top Manager Disney spedito direttamente a casa tua (con spedizione gratuita)
- Parte 1 – Il valore reale del tuo cliente: la chiave per creare un legame duraturo per anni
- Parte 2 – Robot vs Esseri Umani e ciò che rende insostituibile il lavoro dell'uomo
- Parte 3 – Cosa non fare MAI con L'Assistenza e come mantenere i tuoi clienti felici ogni volta
- Parte 4 – Creare una Connessione Emotiva con i clienti e come trasformare ogni acquisto in un'esperienza unica
- Parte 5 – Creare legami profondi: le 5 sensazioni chiave che devi suscitare nei tuoi clienti
- Parte 6 – L'Errore da Non Fare MAI Nell'Assistenza Straordinaria
- Parte 7 – Assistenza Straordinaria verso i propri collaboratori
- Parte 8 – Rompere gli stereotipi ed i segreti per avere sempre l'effetto WoW
- Parte 9 – I Dettagli fanno La Differenza: le strategie Disney per trasformare i dettagli in milioni
- Parte 10 – Come creare la tua Assistenza Straordinaria attraverso i Touch Point
- Parte 11 – Le dimensioni temporali dell'Assistenza Straordinaria: dal post vendita alla macchina stampa soldi
- Parte 12 – Come evitare i 4 inganni del Post-Vendita e diventare la 'Disneyland' del tuo settore
- Parte 13 – Dall'idea al progetto: gli elementi fondamentali per un'azienda vincente
- Parte 14 – Il reparto di Assistenza Straordinaria: il tuo asso nella manica
- Parte 15 – I 3 principi pratici del Post-Vendita per far crescere la tua azienda
- Parte 16 – La Scala di Valori dell'Assistenza Straordinaria per far innamorare i tuoi clienti
- Parte 17 – Lo standard di qualità della Walt Disney e come ottenerlo per la tua azienda
- Parte 18 – Le 3 metriche per misurare l'assistenza straordinaria
- Parte 19 – Il Design dell'Assistenza Straordinaria: struttura aziendale votata alla vendita
- Parte 20 – L'applicazione pratica dell'esperienza Disney
- Parte 21 – Schema Applicativo: il tuo piano di azione
- Valore: 2.997€ (considerando solo il prezzo del biglietto aereo andata-ritorno in California)
Bonus Inclusi:
- Spedizione Gratuita — per te GRATIS
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- Valore: 597€, per te GRATIS
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Valore Totale: 3.594€
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Trasforma i nuovi clienti in Fan
Applica i segreti Disney adattati da Cristina alla piccola e media impresa italiana e moltiplica i tuoi profitti.
Ogni cliente che NON trasformi in un fan… è come acquistare una torta intera per dare un morso e poi buttarla via:
Dai, veramente, non sei stanco di dover avere sempre nuovi clienti altrimenti vai in mer**?
Lavorare con già clienti, farli diventare dei fan, farli acquistare da te ogni mese… è la vera ricchezza di un’azienda (e la serenità di un imprenditore, che sa che non andrà a gambe all’aria se accade qualcosa)
Le informazioni presenti nel Manuale cartaceo e nell’info-corso sono FONDAMENTALI e veramente PREZIOSE (e non è un caso se vengono insegnate ai Top Manager Disney).
Avrei potuto mettere il Manuale a 2.997€ e sarebbe costato comunque meno SOLO DEL VOLO andata-ritorno per andare in California.
Ho deciso invece di darti la possibilità di accedere a queste preziose informazioni, adattate con la mia esperienza per la piccola e media impresa italiana, ad un prezzo incredibilmente accessibile (per ogni imprenditore che abbia il coraggio di chiamarsi tale)
Puoi avere Il Manuale di Formazione dei Top Manager Disney + l’infocorso con accesso immediato, invece di 2.997€ a soli 297€.
Se preferisci BUTTARE 1.000€ o 2.000€ o 10.000€ al mese in pubblicità per provare ad acchiappare qualche nuovo cliente invece di spendere 297€ per moltiplicare i profitti dai tuoi già clienti… non c’è niente che io possa fare per te.
Domande frequenti
D: Cosa include il Manuale di Formazione dei Top Manager Disney?
R: Il Manuale dei Top Manager Disney include: il Manuale cartaceo di Top Manager della Disney, adattato dalla mia esperienza alla piccola e media impresa italiana, spedito direttamente a casa tua; Spedizione gratuita; Accesso Immediato all’audio-corso registrato da me, che approfondisce tutti i principi del Manuale.
D: Quando arriva il Manuale Cartaceo? Spedite anche all’estero?
R: Dopo l’ordine, il Manuale viene spedito entro 24/48 ore e arriva a casa tua entro 3-7 giorni lavorativi. Spediamo anche all’estero. Per qualsiasi problema puoi scrivere alla mail di assistenza.
D: Quando ricevo l’accesso all’audio-corso bonus?
R: Subito. Hai accesso all’audio-corso incluso immediatamente dopo l’ordine. Ti arriverà un’email per accedere immediatamente alla nostra area riservata. Puoi iniziarlo subito, senza dover aspettare l’arrivo del Manuale.
D: Il Manuale dei Top Manager Disney è adatto anche se ho una piccola impresa?
R: Sì, ho adattato i principi della Disney alla piccola e media impresa italiana. E proprio se hai una piccola o media impresa, lavorare sui già clienti è ancora più importante per la sopravvivenza (e per avere un ottimo profitto).
D: Il Manuale dei Top Manager Disney è adatto anche per avviare un nuovo progetto, brand o area aziendale?
R: Sì, assolutamente. Il Manuale dei Top Manager Disney, attraverso i principi Disney, ti aiuta a progettare FIN DA SUBITO il nuovo prodotto o servizio con tutti i criteri giusti per creare dei fan sfegatati già dal primo acquisto.
D: C’è una garanzia?
R: C’è la nostra Garanzia Zero Rischio: se entro le prime 48 ore pensi di aver fatto un errore, ti restituiamo i soldi indietro senza fare domande.
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