In Italia, la maggior parte degli imprenditori è convinta che l’azione questa pericolossima azione sia utile e soprattutto profittevole.  A cosa mi riferisco? Allo stipendio fisso per i venditori. Hai presente la tipica frase: “Se non paghi il fisso sei un truffatore, uno che se ne approfitta, insomma un disonesto”?  Ecco, togliti dalla mente queste parole perché la realtà è molto diversa da come sembra.  Ti spiego il motivo: per ...

Anno 1990, Hollywood. Una ragazza vuole fare acquisti folli.  Entra in una boutique perché desidera fare shopping ma incontra due commesse che la trattano con sufficienza, giudicando il suo abbigliamento e invitandola a uscire. Le commesse non potevano saperlo, ma la giovane voleva letteralmente ricoprirle d’oro. E invece?  Invece hanno perso un sacco di soldi, per il semplice fatto che l’hanno trattata come una pezzente, come una cliente di serie ...

Ci sono una serie di errori che gli imprenditori, e di conseguenza i venditori, spesso commettono senza nemmeno rendersene conto.  Quali sono e in che modo possono danneggiare la tua impresa, i tuoi guadagni e quelli dei tuoi venditori? Non voglio girarci intorno perché so che è un argomento che può davvero cambiare le sorti di un’azienda, quindi andiamo dritto al sodo. Se non arrivano lead, se i venditori non ...

Lavori venticinque ore al giorno, l’ultima volta che hai preso dei giorni di vacanza è stato quando eri ragazzino e ti dedichi giorno e notte alla cura dei tuoi prodotti e servizi nei minimi dettagli, affinché siano impeccabili. Peccato che il fatturato non aumenta, anzi.  Cos’è che stai sbagliando? Perché i tuoi competitor hanno la fila fuori dai loro negozi e tu, nonostante l’impegno e l’amore per il tuo lavoro, ...