Ti racconto questa storia che, quando l’hanno raccontata a me alla Disney University, mi ha colpito come una verità lampante da scrivere sul petto e non lasciare mai andare. Qualche giorno prima dell’apertura di Disneyland un giovane ragazzino di 12 anni che lavorava nella stanza della posta, ovviamente a quell’epoca non c’erano le leggi che ci sono oggi sullo sfruttamento minorile e quindi anche i bambini potevano lavorare, entra dentro ...

Lo so lo so magari te lo sei chiesto più e più volte il perché dovresti pagare delle persone, a prescindere dal risultato che portano in azienda, e la risposta purtroppo che ti sei dato come tutti gli imprenditori che conosco è: perché si fa cosi. Perché le persone si aspettano uno stipendio e tu glielo devi dare ma sopratutto perché “la gente ha bisogno di lavorare”.  Per questo, una ...

“Abbiamo imparato ad essere intenzionali dove gli altri non lo sono stati” Non ci crederai ma questa è una delle prime frasi che ho segnato sul mio taccuino il giorno in cui ho iniziato il corso alla Disney University in California. La seconda frase è stata questa: essere intenzionali vuol dire essere coscienti di ciò che fai. Mi sono chiesta molte volte come, un’azienda così grossa come la Disney, fosse ...

Si pensa sempre che chi fa il venditore lo fa come un lavoro di ripiego. In realtà fare il venditore richiede numerose skills e parecchia conoscenza delle relazioni umane. Il venditore, infatti, è lo specialista delle relazioni umane. Purtroppo però è un lavoro molto spesso sottovalutato e snobbato anche da giovani ragazzi o ragazze, che piuttosto vanno a fare lavori sottopagati dove hanno uno stipendio fisso invece che approcciarsi al ...

Qualche settimana fa in svizzera andiamo in una famosa macelleria di Lugano. Partiamo da casa convinti di fare in tempo e arrivare prima della chiusura. Sfortunatamente troviamo traffico e arriviamo giusto in tempo per l’orario di chiusura. Parcheggiamo davanti alla macelleria e, di fatto, c’era ancora una persona dentro che stava finendo di acquistare. Così luca, si gira verso di me e mi dice: oh io ci provo male che ...